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Gloria Vuelve al Mercado con Nueva Etiqueta

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Pura Vida Nutrimax, producto del Grupo Gloria, retornó a las bodegas, supermercados y mercados locales esta semana. El producto, que puede ser adquirido por S/2,50, ha dejado de lado la vaca que antes mostraba en su parte frontal y ha dado paso a un campo soleado.

La marca seguirá manteniendo su espacio en el mercado, pero no resistirá un escándalo similar al de Pura Vida, según especialista.

Su denominación también ha cambiado. La palabra «leche» ya no se encuentra en la etiqueta, tal como lo solicitó la Dirección General de Salud Ambiental (Digesa). Sin embargo, ¿será esto suficiente para que los consumidores decidan volver a comprar el producto?

Para Miguel Ugaz, director de contenidos de MU Marketing y Content Lab, Gloria nunca se disculpó realmente. «Cuando haces un manejo de crisis, eliminas de inmediato lo que la causó. Lo que había que hacer era quitar la vaca y dejar de decir que era leche rápidamente», indica el especialista.

Para él, aunque la estrategia de la compañía para volver a vender el producto es un poco forzada, se trata de un buen primer paso. «No veo en este momento una campaña publicitaria en la que salga Pura Vida diciendo que dejó de ser leche y que ahora es otra cosa», detalla.

Asimismo, asegura que lo recomendable sería elaborar una estrategia comunicacional enfocada en todos los productos de Gloria, tratando de lograr que Pura Vida mantenga un posicionamiento mediano. Ugaz no descartó que sea necesario cambiar el nombre del producto.

GLORIA

A propósito del mes Patrio, Gloria ha optado por cambiar la etiqueta de su tradicional tarro azul. Para Ugaz, esto responde a la situación que la marca afronta actualmente.

«[Gloria] ha mostrado un manejo comunicacional bastante malo […] El cambio de la etiqueta del tarro azul ha agitado el gallinero cuando se estaba comenzando a calmar. Lo mejor es no decir, sino hacer», apunta.

En ese sentido, recomendó que la compañía apueste por cambios a nivel de gestión, productos y procesos, pues el problema que enfrenta Gloria no gira en torno a la publicidad, sino a su cultura organizacional. «No es un problema de marketing, es un problema de la empresa. Hay que hacer una reingeniería en el ser de la compañía y dejar que eso, medianamente, comience a generar cambios. Si tenemos un ‘managment’ que cree que este es un problema de publicidad, Gloria va por mal camino. Este es un tema reputacional relacionado a lo poco transparente y abierta al público que es la marca», asegura Ugaz.

Sin embargo, consideró que Gloria mantendrá su fuerza en el mercado local hasta que aparezca un gran competidor o surja un problema similar al de Pura Vida. » El capital reputacional le va aguantar a Gloria este escándalo, pero no sé si le aguante a otro», finaliza.

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Mercado de bebidas lácteas: alternativas saborizadas y funcionales abren nuevas oportunidades para la industria

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En un mercado donde los consumidores buscan productos que combinen sabor, practicidad y beneficios asociados al bienestar, las bebidas lácteas vienen ampliando su propuesta con nuevas formulaciones, sabores e ingredientes. Esta evolución está impulsando la diversificación de una categoría que encuentra nuevas oportunidades de crecimiento en productos de mayor valor agregado.

Según el estudio Tendencias en bebidas proteicas de Innova Market Insights para Tetra Pak, el segmento de bebidas con alto contenido proteico ha crecido 122% en lo que va de la década, impulsado por un mayor interés en productos que incorporan atributos nutricionales adicionales. Esta evolución también alcanza a las bebidas lácteas saborizadas y funcionales, que en conjunto representan un mercado global de US$33.600 millones.

Ambas categorías mantienen perspectivas de crecimiento sólidas; de acuerdo con ele studio, se proyecta que la leche saborizada registre una tasa de crecimiento anual de 6,85% hacia 2034, mientras que la leche funcional crecería 6,2% en el mismo periodo. Para Eduardo Pérez, gerente de Mercadeo de Tetra Pak Perú, estas cifras reflejan una transformación en la manera en que los consumidores se relacionan con las bebidas lácteas.

“Hoy las personas esperan encontrar productos que respondan a diferentes necesidades de consumo. El sabor sigue siendo relevante, pero cada vez adquieren mayor relevancia atributos como el contenido de proteínas, vitaminas o minerales. Esto está llevando a la industria a ampliar su oferta y explorar nuevas combinaciones que agreguen valor al resultado final”, señala el ejecutivo.

La innovación también se observa en la variedad de sabores y experiencias que las marcas buscan desarrollar. De acuerdo con Eduardo Pérez, a nivel global los lanzamientos de nuevos productos en la categoría de leche saborizada crecieron un 26% y en la categoría de leche funcional aumentaron un 15%.

El nuevo reto para la industria

Para los fabricantes, esta diversificación representa una oportunidad de desarrollar productos dirigidos a distintos momentos de consumo y perfiles de consumidor. Las bebidas con mayor contenido proteico, por ejemplo, pueden vincularse con consumidores que buscan complementar su alimentación, mientras que las opciones saborizadas permiten ampliar las ocasiones de consumo y atraer a públicos que buscan nuevas experiencias.

Para Eduardo Pérez, este escenario también está transformando las necesidades de producción. “La incorporación de proteínas, ingredientes funcionales y diferentes perfiles de sabor requiere procesos capaces de manejar distintas formulaciones manteniendo una calidad consistente. En ese sentido, las soluciones para leche UHT de Tetra Pak están diseñadas para la producción de leche saborizada y funcional, con tecnologías que permiten trabajar con una amplia variedad de fórmulas y realizar cambios de producto con mayor flexibilidad”, asegura el ejecutivo.

Así, la evolución de las bebidas lácteas abre una nueva etapa para una categoría tradicional que encuentra en la innovación una vía para ampliar su alcance. La combinación de sabor, nutrición y funcionalidad seguirá generando oportunidades para que los fabricantes desarrollen propuestas de mayor valor agregado y respondan a consumidores con expectativas cada vez más diversas.

Momentos de la verdad

Además del sabor y la funcionalidad de una bebida, su valor para el consumidor también está relacionado con aspectos que no siempre son visibles. Para Tetra Pak, existen tres momentos que pueden marcar esa relación: el procesamiento y la protección del producto antes de llegar al mercado; las tecnologías que permiten garantizar su seguridad, calidad y consistencia; y lo que ocurre con el envase después del consumo.

En un mercado donde la innovación gana peso en las decisiones de compra, estos factores se convierten en elementos cada vez más relevantes para diferenciar una marca y sostener su vínculo con el consumidor. Son procesos que ocurren fuera de la vista, pero que terminan definiendo la experiencia y el valor que una marca entrega. En ese sentido, lo que sucede antes, durante y después del consumo también empieza a formar parte de los criterios para valorar una marca.

Para conocer más sobre las tecnologías que se vienen implementando en el sector de alimentos y bebidas en el país visitar la página Tetra Pak Perú. Asimismo, la compañía comparte novedades e iniciativas relacionadas con innovación, tendencias de la industria y sostenibilidad a través de las redes sociales de Tetra Pak Andina en Facebook  e Instagram.

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