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Gloria sube en S/ 0,40 su tarro azul pese a bajar su contenido

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El costo de las materias primas, así como la crisis social y climática, ha influido en este incremento, dijo la empresa.

Ha pasado desapercibido, pero el tarro azul de leche Gloria, que la mayoría de los peruanos consume diariamente, ha subido en S/0,40 su precio y ha disminuido su contenido. Es decir, un tarro de 400 g que costaba S/3,80 en las bodegas hoy contiene 395 g y cuesta S/4,20.

De acuerdo a la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), a esta práctica se le conoce como reduflación, y de manera silenciosa se está haciendo más común en las empresas.

“Consiste en darle al consumidor una cantidad menor de un producto, pero se le cobra lo mismo. Esta ‘disminución’ sí se informa en el envase, pero no de manera destacada o relevante”, explica a La República Crisólogo Cáceres, presidente de Aspec.

Leche Gloria.

Empresa eleva el precio del tarro azul; sin embargo disminuye su contenido. Foto: difusión
Por su parte, el abogado especializado en derecho del consumidor Jaime Delgado precisa que los usuarios deben estar advertidos de que no solamente el producto ha subido S/0,40, sino que es más caro “en la medida en que te han reducido la cantidad”.

El letrado señala que el Indecopi debería exigir claridad a las empresas cada vez que toman una medida de este tipo.

“Es un tema que confunde a los consumidores, y en buena hora que se está haciendo público, porque, claro, las empresas son libres de vender sus productos [en la presentación que les parezca]; pero en el mercado esto se ha estandarizado, los usuarios ya tienen un recuerdo residual del producto. Tendría que haber un mecanismo de mayor transparencia al respecto”, comenta Delgado.

La empresa explicó a este medio que realizó esta modificación en línea con el nuevo estándar de la industria local.

“Hemos realizado importantes esfuerzos en eficiencia y productividad para afrontar los incrementos en los costos de materias primas a nivel internacional y en los procesos logísticos, y así minimizar el impacto de estas fluctuaciones en nuestros consumidores”, detalló la compañía a este medio.

Agregó también que el acopio y producción de leche se ha visto afectado por el ataque que sufrió su planta en Arequipa y la crisis climática, que por el cierre de vías debido a los huaicos ha impactado en la logística, lo cual se traduce en mayores costos.

Controversia por el etiquetado del tarro azul

El tarro azul de Gloria tuvo que cambiar su denominación de “leche evaporada entera” a “leche reconstituida” cuando entró en vigencia el nuevo reglamento de la leche (DS 004).

En diciembre, la Asociación de Ganaderos Lecheros del Perú (Agalep) presentó ante el Indecopi una denuncia señalando que el rotulado es engañoso:

“Leche” está escrito en letras grandes, mientras que “reconstituida” en un tamaño menos visible.

Desde Gloria precisaron a este medio que no han sido notificados de la denuncia, pero que son respetuosos de las normas vigentes y que sus etiquetas han sido elaboradas en estricto cumplimiento de estas.

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Mercado de bebidas lácteas: alternativas saborizadas y funcionales abren nuevas oportunidades para la industria

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En un mercado donde los consumidores buscan productos que combinen sabor, practicidad y beneficios asociados al bienestar, las bebidas lácteas vienen ampliando su propuesta con nuevas formulaciones, sabores e ingredientes. Esta evolución está impulsando la diversificación de una categoría que encuentra nuevas oportunidades de crecimiento en productos de mayor valor agregado.

Según el estudio Tendencias en bebidas proteicas de Innova Market Insights para Tetra Pak, el segmento de bebidas con alto contenido proteico ha crecido 122% en lo que va de la década, impulsado por un mayor interés en productos que incorporan atributos nutricionales adicionales. Esta evolución también alcanza a las bebidas lácteas saborizadas y funcionales, que en conjunto representan un mercado global de US$33.600 millones.

Ambas categorías mantienen perspectivas de crecimiento sólidas; de acuerdo con ele studio, se proyecta que la leche saborizada registre una tasa de crecimiento anual de 6,85% hacia 2034, mientras que la leche funcional crecería 6,2% en el mismo periodo. Para Eduardo Pérez, gerente de Mercadeo de Tetra Pak Perú, estas cifras reflejan una transformación en la manera en que los consumidores se relacionan con las bebidas lácteas.

“Hoy las personas esperan encontrar productos que respondan a diferentes necesidades de consumo. El sabor sigue siendo relevante, pero cada vez adquieren mayor relevancia atributos como el contenido de proteínas, vitaminas o minerales. Esto está llevando a la industria a ampliar su oferta y explorar nuevas combinaciones que agreguen valor al resultado final”, señala el ejecutivo.

La innovación también se observa en la variedad de sabores y experiencias que las marcas buscan desarrollar. De acuerdo con Eduardo Pérez, a nivel global los lanzamientos de nuevos productos en la categoría de leche saborizada crecieron un 26% y en la categoría de leche funcional aumentaron un 15%.

El nuevo reto para la industria

Para los fabricantes, esta diversificación representa una oportunidad de desarrollar productos dirigidos a distintos momentos de consumo y perfiles de consumidor. Las bebidas con mayor contenido proteico, por ejemplo, pueden vincularse con consumidores que buscan complementar su alimentación, mientras que las opciones saborizadas permiten ampliar las ocasiones de consumo y atraer a públicos que buscan nuevas experiencias.

Para Eduardo Pérez, este escenario también está transformando las necesidades de producción. “La incorporación de proteínas, ingredientes funcionales y diferentes perfiles de sabor requiere procesos capaces de manejar distintas formulaciones manteniendo una calidad consistente. En ese sentido, las soluciones para leche UHT de Tetra Pak están diseñadas para la producción de leche saborizada y funcional, con tecnologías que permiten trabajar con una amplia variedad de fórmulas y realizar cambios de producto con mayor flexibilidad”, asegura el ejecutivo.

Así, la evolución de las bebidas lácteas abre una nueva etapa para una categoría tradicional que encuentra en la innovación una vía para ampliar su alcance. La combinación de sabor, nutrición y funcionalidad seguirá generando oportunidades para que los fabricantes desarrollen propuestas de mayor valor agregado y respondan a consumidores con expectativas cada vez más diversas.

Momentos de la verdad

Además del sabor y la funcionalidad de una bebida, su valor para el consumidor también está relacionado con aspectos que no siempre son visibles. Para Tetra Pak, existen tres momentos que pueden marcar esa relación: el procesamiento y la protección del producto antes de llegar al mercado; las tecnologías que permiten garantizar su seguridad, calidad y consistencia; y lo que ocurre con el envase después del consumo.

En un mercado donde la innovación gana peso en las decisiones de compra, estos factores se convierten en elementos cada vez más relevantes para diferenciar una marca y sostener su vínculo con el consumidor. Son procesos que ocurren fuera de la vista, pero que terminan definiendo la experiencia y el valor que una marca entrega. En ese sentido, lo que sucede antes, durante y después del consumo también empieza a formar parte de los criterios para valorar una marca.

Para conocer más sobre las tecnologías que se vienen implementando en el sector de alimentos y bebidas en el país visitar la página Tetra Pak Perú. Asimismo, la compañía comparte novedades e iniciativas relacionadas con innovación, tendencias de la industria y sostenibilidad a través de las redes sociales de Tetra Pak Andina en Facebook  e Instagram.

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